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Direttore:
Sergio Cavalieri
Referente:
Elena Ciscato
 
Dove siamo: 
Dipartimento di Ingegneria Gestionale, 
dell'Informazione e della Produzione 
Edificio A 
Viale Marconi 5
24044 Dalmine 
 
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TRUCK INDUSTRY FOCUS GROUP
Lo scopo principale del progetto è l'identificazione delle solutioni gestionali e organizzative per raggiungere l'efficienza e l'efficacia nei networks di servizio di post-vendita nel settore dei Truck. In particolare il progetto è basato sui segenti punti:
  • Identificazione dei principali processi di servizio
  • Analisi di efficienza dei processi di servizio (costi e tempi)
  • Analisi di efficacia dei processi di servizio (qualità e service mix)
  • Identificazione delle soluzioni di miglioramento.

Questo progetto di ricerca coinvolge la divizione italiana delle quattro maggiori aziende europee di Truck (VOLVO TRUCK, IVECO, DAF and MAN).

 

Progetto in collaborazione con ExxonMobil – Mobil Delvac.

 

Contatti: Giuditta Pezzotta - This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

 

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