Stato Chiuso
Tipo di progetto Progetto finanziato
Obiettivo
La ricerca mira a individuare le caratteristiche organizzative e gestionali delle aziende che hanno già sperimentato con successo un processo di trasformazione del servizio post-vendita da una visione prodotto-centrica a una servizio-centrica.
Partner Volvo Trucks Italia
Referente
Paolo Gaiardelli
Giuditta Pezzotta