Partner Needs Analysis
Gentile cliente,
ABB S.p.A., in collaborazione con la facoltà di Ingegneria dell’Università degli Studi di Bergamo, sta sviluppando un progetto per innovare la fornitura di servizi post vendita attraverso una maggiore collaborazione con i suoi partner.
In particolare, l’obiettivo della ricerca è l’identificazione dei principali bisogni di servizi post vendita dei partner nei confronti dei fornitori di prodotti (azionamenti, motori e robot) con il proposito di trasformare tali bisogni in una più efficace collaborazione volta a soddisfare meglio le esigenze degli utilizzatori finali. Non ultimo, questo lavoro ci permetterà di sviluppare la nostra tesi di ricerca universitaria.
Il seguente questionario è suddiviso in tre sezioni: una valutazione sui vostri criteri di selezione nell’eventuale scelta di un fornitore di servizi post vendita nel campo della robotica, una valutazione delle performance di ABB e domande di carattere generale relative alla vostra azienda. La compilazione Le richiederà solo pochi minuti.
I dati forniti saranno riservati e le risposte saranno usate solo ai fini della nostra indagine. La ringraziamo anticipatamente per la sua collaborazione.
Per iniziare la compilazione del questionario clicchi QUI.
Grazie mille per la collaborazione,
Chiara Galmozzi
Alice Savoia
(Se necessitate di maggiori informazioni contattateci a chiaragalmozzi@gmail.com o alice.savo@hotmail.it )
